FAQ
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal und die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express und JCB.
Wie Zumeine Bestellung ändern?
Sie können uns innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail (support@natheny.com) senden und uns die folgenden Details mitteilen: Ihre Bestellnummer und welche Änderungen Sie vornehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Nachnahme-Bestellungen gilt.
Wie kann ichStatus überprüfenvon meine Bestellung?
Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer auf dieser Website ein: https://www.17track.net/
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Die Bestellungen, die bis 12:00 Uhr EST eingereicht werden, werden noch am selben Tag versendet. Wenn Sie die Bestellung danach aufgeben, wird sie normalerweise am nächsten Werktag versendet.
Muss ich internationale Steuern und Zölle zahlen?
Wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land ankommt, werden Einfuhrgebühren und Steuern erhoben. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land, daher hängen die spezifischen Zölle/Steuerbeträge von Ihrem Zielort ab. Normalerweise fallen keine zusätzlichen Gebühren an, aber es kann Ausnahmen geben. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt und erkundigen Sie sich nach spezifischen Beträgen und Prozentsätzen.
Natheny kann nicht kontrollieren und ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle/Steuern, die auf Ihr Paket angewendet werden. Sie müssen zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung bezahlen. Hinweis: In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen.
Wie Zueinen Rabattcode verwenden?
Sie müssen die Rabattcodes auf der Kassenseite eingeben und auf "Anwenden" klicken, um die aktualisierte Bestellung zu überprüfen. Rabattcodes oder Geschenkkarten können nur zum Zeitpunkt des Checkouts angewendet werden. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, können wir keine Preise mehr anpassen.
HINWEIS: Es kann nur ein Rabattcode pro Kauf verwendet werden. Er kann nicht auf frühere Bestellungen angewendet werden und kann auch nicht rückwirkend angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
Versenden Sie in verschiedene Länder?
Ja! Wir können das Paket international versenden.
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir nehmen gerne saubere und unbenutzte Artikel zur Rückerstattung an. Bitte besuchen Sie die Seite "Rückerstattungsrichtlinie" für weitere Informationen zu unseren Richtlinien.
ICHwie etwas in Ihrem Geschäft, aber Das's ausverkauft! Was sollen ICHTun?
Wenn ja, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@natheny.com. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Ist dein NetzWebsite sicher?
Absolut Ja! Wir verwenden Shopline, das über ein 128-Bit-SSL-Zertifikat verfügt, das vom Einkaufswagen des Geschäfts verwendet wird. Darüber hinaus entspricht das Hosting und die Software von Shopline den PCI-Standards der Stufe 1.
Ich habe meine ursprüngliche Bestellung zurückgeschickt fürAustausch.und wird Dieneue Artikel kommen?
In der Regel versenden wir neu bestellte Artikel, nachdem wir den Originalartikel erhalten haben.